Verzending binnen Nederland
Alle bestellingen die op maandag t/m vrijdag voor 23.00 uur worden geplaatst, heb je de volgende dag in huis! Bestellingen na 23.00 uur worden de volgende dag verwerkt. Bestellingen die in het weekend* geplaatst zijn, worden op zondag verzonden.
* Bestellingen op zondag na 20:00 uur worden de volgende dag verwerkt.
Verzendingen naar België
Alle bestellingen die op maandag t/m vrijdag voor 21.00 uur worden geplaatst, heb je de volgende dag in huis! Bestellingen na 21.00 uur worden de volgende dag verwerkt. Bestellingen die in het weekend* geplaatst zijn, worden op zondag verzonden.
* Bestellingen op zondag na 19:00 uur worden de volgende dag verwerkt.
Pakketten
Wij verzenden standaard pakketten en brievenbuspakketten, afhankelijk van de artikelen die besteld zijn. Wanneer je na drie werkdagen je pakket nog niet hebt ontvangen kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@bamboo-elements.com.
Verzendkosten
Voor bestellingen vanaf 30 euro betaal je in Nederland en België geen verzendkosten. Voor bestellingen tot 30 euro betaal je in Nederland maximaal €6,95 verzendkosten en in België €7,95 verzendkosten.
Track & Trace
Heb je een bestelling geplaatst, dan ontvang je per e-mail een track & trace code. Met deze code kun je je pakket traceren.
Vervoerder
In Nederland en België worden de pakketten geleverd door PostNL.
Helaas komt het weleens voor dat je pakket niet is geleverd, ondanks dat de track & trace aangeeft dat het is bezorgd. We adviseren je allereerst om even bij de buren navraag te doen en in de tuin/containers te kijken of de bezorger het pakket daar heeft achtergelaten. Het kan ook zijn dat de bezorger de volgende dag nog een bezorgpoging doet. Nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@bamboo-elements.com onder vermelding van je bestelnummer.